感情と心と魂

突然ですが、感情と心（こころ）と魂（たましい）の違いについて考えたことがありますか？それらは目に見えませんが、脳や心臓と同じように私たちの体の中にあります。感情は短時間で変化し、心は時間をかけて揺れ動きます。そして、魂は永久不変のはずです。また、これらを持つのは人間だけ。犬や猫には感情と心があるが魂はなく、AI（人工知能）にはこれらが全くないそうです。

ところで、昨今のチャットGPTの登場で、税務相談もAIが安価に素早くやってくれる時代が近づいて来ています。でも、気をつけましょう。チャットGPTは間違ったデータや情報を学習していることがある上に感情と心もありませんから、平気で嘘をつきます。AIは納税者の立場に立ち、親身になって諸事情を斟酌してくれることはありません。私は、納税者が満足感を得られるように、人間らしくお客様に付き添っていきたいと思っています。